Политика обработки персональных данных
Документ определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта и клиентов сети ювелирных ломбардов «Тип-Топ» в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Оператор персональных данных
Оператор: ООО «ЛОМБАРД «ТИП-ТОП»
Юридический адрес: 660021, г. Красноярск, ул. Ленина, 128
ИНН / КПП: 2460022913 / 246001001
Телефон: 286-31-05
Электронная почта: zolotoi-telenok@bk.ru
Оператор самостоятельно организует и осуществляет обработку персональных данных, определяет цели и состав обрабатываемых данных.
2. Какие данные обрабатываются
Через формы сайта и при обращении по телефону оператор получает следующие данные:
- имя (или как к вам обращаться);
- номер телефона;
- адрес электронной почты — если вы указали его добровольно;
- тема и текст вашего обращения;
- данные, которые вы сообщаете сами при заключении договора займа (в объёме, требуемом законом и договором).
Автоматически, при посещении сайта, обрабатываются:
- IP-адрес, тип браузера и устройства (user-agent);
- файлы cookie и идентификаторы сессии — в объёме, описанном в политике использования файлов cookie.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, национальности, вероисповедании, политических взглядах) и биометрические персональные данные.
3. Цели обработки и правовые основания
| Цель | Данные | Правовое основание |
|---|---|---|
| Ответ на обращение через форму на сайте или по телефону, обратный звонок | имя, телефон, e-mail, текст обращения | согласие субъекта (ст. 6, 9 152-ФЗ) |
| Информирование о работе ломбардов сети, режиме работы, условиях займа | имя, телефон | согласие субъекта |
| Заключение и исполнение договора займа, ведение учёта операций | данные договора, паспортные данные в объёме, требуемом законом | исполнение договора; требования Федерального закона от 19.07.2007 № 196-ФЗ |
| Защита сайта от спама и автоматических отправок форм | IP-адрес, user-agent, технические cookie | законный интерес оператора |
Согласие на обработку персональных данных даётся добровольно, конкретно и осознанно: на сайте для этого нужно отметить отдельный пункт в форме обратной связи. Согласие можно отозвать в любой момент (см. раздел 6).
4. Порядок обработки, хранения и передачи данных
Обработка осуществляется как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом и включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
- Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
- Оператор не продаёт и не передаёт данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом (по запросу суда, правоохранительных органов, надзорных органов в установленном порядке).
- Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, которым он необходим для выполнения трудовых обязанностей.
- Обращения с сайта хранятся не дольше 1 года с момента ответа, если иной срок не установлен законом или договором.
- Данные в составе документов по займам хранятся в течение сроков, установленных законодательством о ломбардной деятельности.
- Согласие, данное в форме на сайте, фиксируется: сохраняются дата и время отправки и редакция настоящей политики, действовавшая на этот момент.
5. Права субъекта персональных данных
Вы вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или незаконно получены;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.
6. Отзыв согласия
Чтобы отозвать согласие, направьте письменное обращение оператору любым из способов:
- на адрес электронной почты zolotoi-telenok@bk.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»;
- почтой или лично по адресу: 660021, г. Красноярск, ул. Ленина, 128.
В обращении укажите фамилию, имя, отчество (если есть), контактные данные и требование. Оператор прекращает обработку данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней с даты получения отзыва, если иное не предусмотрено законом (например, если данные нужны для исполнения действующего договора или по требованию закона).
7. Меры защиты данных
- Передача данных между вашим браузером и сайтом защищена шифрованием (HTTPS).
- Доступ сотрудников к данным разграничен, используются отдельные учётные записи и пароли, ведётся журнал действий в панели управления сайтом.
- Регулярно создаются резервные копии данных сайта.
- Персональные данные не размещаются в открытом доступе.
8. Изменения политики и контакты
Оператор вправе изменять настоящую политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице; при изменении существенных условий дата редакции обновляется.
Вопросы по обработке персональных данных: 286-31-05, zolotoi-telenok@bk.ru, 660021, г. Красноярск, ул. Ленина, 128.
Редакция от 12 сентября 2026 года. Документ действует с момента публикации. Ранее данные в форме обратной связи могли передаваться с формулировкой «согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности» — с этой даты действует настоящая политика.